Einleitung
Willkommen bei DunsTro Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt Diese Versandrichtlinie erklärt ausführlich, wie der Versand unserer Produkte abläuft, welche Versandmethoden wir anbieten, welche Lieferzeiten Sie erwarten können und wie Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können

Versandgebiete
Wir versenden unsere Produkte sowohl innerhalb von Deutschland als auch international innerhalb der von uns unterstützten Länder Unsere Hauptadresse für Versand innerhalb Deutschlands lautet Markt 23, 17489 Greifswald, Deutschland Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@dunstro.shop oder telefonisch unter ‪+49 (157) 539 014 09 um sicherzustellen, dass Ihre Adresse unterstützt wird

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen bei DunsTro werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald die Zahlung bestätigt wurde und alle erforderlichen Informationen korrekt vorliegen Bestellungen, die während Feiertagen oder besonderen Verkaufsaktionen aufgegeben werden, können eine längere Bearbeitungszeit haben

Versandmethoden
Wir nutzen zuverlässige Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und pünktlich ankommen Die verfügbaren Versandmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt Sie können zwischen Standardversand, Expressversand oder speziellen Versandoptionen wählen, sofern verfügbar Die Auswahl der Versandart beeinflusst die Lieferzeit und die Versandkosten

Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen 3-5 Werktage Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, sofern vom Dienstleister bereitgestellt Internationale Lieferungen können länger dauern und variieren je nach Land, Zollverfahren und Versanddienstleister Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetterbedingungen oder Streiks, auftreten können

Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Größe, Zielort und gewählter Versandart berechnet Für Bestellungen innerhalb Deutschlands können wir kostenlose Versandaktionen anbieten Informationen zu Versandkosten und Sonderaktionen finden Sie auf unserer Website im Bestellprozess

Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder im Kundenkonto bei DunsTro Mit dieser Nummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung verfolgen Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis Ihre Bestellung sicher eingetroffen ist

Verlust oder Beschädigung während des Versands
Sollte Ihre Bestellung während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenservice-Team unter support@dunstro.shop oder ‪+49 (157) 539 014 09 Wir arbeiten eng mit dem Versanddienstleister zusammen, um eine schnelle Lösung zu finden Dazu kann eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung gehören

Unvollständige oder falsche Adressen
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt und vollständig angegeben sind Dazu gehören Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Telefonnummer Unvollständige oder falsche Adressen können zu Verzögerungen oder Nichterhalt der Lieferung führen DunsTro übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben verursacht werden

Internationale Sendungen und Zoll
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Gebühren wie Zollabgaben, Steuern oder Einfuhrzölle anfallen Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden Bitte informieren Sie sich über die geltenden Vorschriften in Ihrem Land bevor Sie eine Bestellung aufgeben DunsTro übernimmt keine Haftung für Gebühren, die bei der Einfuhr entstehen

Lieferprobleme und Kundenservice
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wie verspätete Zustellung, beschädigte Pakete oder unvollständige Sendungen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenservice-Team unter support@dunstro.shop oder ‪+49 (157) 539 014 09 Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Lösungen zu finden, Ersatz zu liefern oder Rückerstattungen zu bearbeiten

Änderungen der Versandrichtlinie
DunsTro behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und die aktuelle Version gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Anpassungen informiert zu sein

Zusammenfassung
Unsere Versandrichtlinie stellt sicher, dass Ihre Bestellung effizient und sicher bearbeitet wird Wir bieten zuverlässige Versandmethoden, klare Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Unterstützung bei Problemen während des Versands Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden Ihr Einkauf bei DunsTro soll risikofrei und zufriedenstellend sein